Корректная работа с негативом
Сервис учитывает как содержание отзыва, так и его оценку — чтобы избежать неловких ситуаций вроде благодарности за негатив.
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Мы автоматически анализируем отзывы, подбираем тон ответа и публикуем его за вас
Отвечаем на отзывы и вопросы с помощью ИИ на базе ChatGPT
cекунду...
уже жужжу над ответом!
уже жужжу над ответом!
Мы автоматически анализируем отзывы, подбираем тон ответа и публикуем его за вас
Отвечаем на отзывы и вопросы с помощью AI-ассистента на базе ChatGPT
cекунду...
уже жужжу над ответом!
уже жужжу над ответом!
Без шаблонов, без ошибок и без задержек — вы экономите время, снижаете риски и заботитесь о лояльности клиентов
Благодарим за отзыв!
|
|
Цвет не совсем как на фото, но качество хорошее, оставила
То, что давно искала! Пользуюсь теперь каждый день!
Всё работает отлично, мощность хорошая, доставка быстрая
Размер не совпал, на деле меньше на пол размера. Оформила возврат…
Как работает Отклик
-
01. Подключаете магазин
Через безопасное API вы подключаете магазины с маркетплейсов Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета — всё настраивается быстро и без технических сложностей. -
02. Сервис понимает, о чём товар
ИИ-ассистент анализирует карточки товаров: описание, характеристики, ключевые вопросы.
На основе этого формируется база знаний, которая помогает отвечать точно по теме. -
03. Получает отзыв и готовит ответ
Сервис считывает суть отзыва (похвала, жалоба, вопрос) и подбирает уместный, вежливый ответ — без шаблонов и лишней воды. -
04. Вы утверждаете или включаете автоотправку
Ответ можно отправить вручную или доверить ассистенту — включить автоответ, и система будет публиковать отклики без вашего участия.
Почему с нами удобнее
Корректная работа с негативом
Ассистент умеет спокойно и грамотно отвечать на жалобы — признаёт проблему, извиняется и не усугубляет сложную ситуацию.
Никаких ответов на пустые отзывы
Если покупатель оставил только оценку — сервис не будет отвечать. Это выглядит неестественно и может подорвать доверие покупателей.
Отвечаем по теме — на основе карточки
ИИ анализирует карточку товара и строит ответы на отзывах с учётом описания, характеристик и контекста.
Настраиваем стиль общения под ваш бренд
Можно выбрать подходящий тон общения — более деловой или дружелюбный.
Настраиваются приветствия, прощания, стиль ответа.
Настраиваются приветствия, прощания, стиль ответа.
Живые отклики, а не шаблоны
Сервис не использует заготовленные фразы. Каждый ответ формируется индивидуально и адаптируется под отзыв.
Почему с нами удобнее
Корректная работа с негативом
Ассистент умеет спокойно и грамотно отвечать на жалобы — признаёт проблему, извиняется и не усугубляет сложную ситуацию.
Никаких ответов на пустые отзывы
Если покупатель оставил только оценку — сервис не будет отвечать. Это выглядит неестественно и может подорвать доверие покупателей.
Отвечаем по теме — на основе карточки
ИИ анализирует карточку товара и строит ответы на отзывах с учётом описания, характеристик и контекста.
Настраиваем стиль общения под ваш бренд
Можно выбрать подходящий тон общения — более деловой или дружелюбный.
Настраиваются приветствия, прощания, стиль ответа.
Настраиваются приветствия, прощания, стиль ответа.
Корректная работа с негативом
Сервис учитывает как содержание отзыва, так и его оценку — чтобы избежать неловких ситуаций вроде благодарности за негатив.
Живые отклики, а не шаблоны
Сервис не использует заготовленные фразы. Каждый ответ формируется индивидуально и адаптируется под отзыв.
Отклик
Рекомендации в ответах = рост продаж
60% покупателей не выбирают магазины, где продавец молчит
92% покупателей принимают решение о покупке после прочтения отзывов
Отсутствие ответа снижает доверие. Мы не дадим покупателю остаться без внимания.
Когда на отзыв отвечают не шаблонно, а с умом — это не просто забота, это мягкий апселл. И мы умеем это делать.
Отзывы — это первый фильтр доверия. Мы помогаем превратить их в точку роста продаж.
Нам доверяют уже более 1000 продавцов
Пакеты тарифов
100 ответов
490 ₽
Попробовать сейчас
500 ответов
1 000 ответов
3 000 ответов
5 000 ответов
15 000 ответов
Пакеты тарифов
100 ответов
490 ₽
Попробовать сейчас
500 ответов
1 000 ответов
3 000 ответов
5 000 ответов
15 000 ответов
Часто задаваемые вопросы
Да, у нас есть бесплатный тариф. Вы подключаете магазин и получаете возможность бесплатно обработать 100 отзывов. Отличный способ спокойно протестировать сервис.
Да. Мы используем шифрование, храним токены безопасно, доступы можно отозвать в любой момент. Инфраструктура резервируется и мониторится 24/7. Если остались вопросы по безопасности — напишите нам, ответим подробно.
Да. Подключайте любое количество кабинетов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Настройки можно задавать глобально или отдельно для каждого кабинета.
Отклик собирает отзывы со всех площадок в одном окне и генерирует осмысленные ответы на основе карточки товара и самой оценки — не просто «по словам». Это быстрее шаблонов и естественнее для покупателя.
Конечно. Вы настраиваете правила: что отправлять автоматически, а что — только после проверки (например, длинные или негативные отзывы). Можно дать сотрудникам роль «проверка/отправка» без лишних прав.
Да. Доступны два стиля (деловой/дружелюбный) и настройки приветствия/прощания — ответы звучат в духе вашего бренда.
Wildberries, Ozon. Если нужна другая площадка — напишите, обсудим.
1 токен = 1 сгенерированный ответ.
Всегда в курсе трендов
маркетплейсов
маркетплейсов
ИП Валеев Андрей Викторович
ИНН 860408070893 ОГРН 324784700054708
г.Санкт-Петербург, ул.Гороховая 49Б, оф 13
ИНН 860408070893 ОГРН 324784700054708
г.Санкт-Петербург, ул.Гороховая 49Б, оф 13
